VW Ticari’de dünyanın en iyisi Türkiye

VW Ticari’de dünyanın en iyisi Türkiye
Dünya genelindeki tüm Volkswagen Ticari Araç satış sonrası hizmetlerinin deÄŸerlendirildiÄŸi ‘Servis Kalite Ödülleri’nde, Türkiye en iyi satış sonrası hizmetlerini saÄŸlayarak büyük ödülün sahibi oldu.
Volkswagen AG tarafından her yıl verilen “Servis Kalite Ödülleri” sahiplerini buldu. Serviste yapılan iÅŸin kalitesi ve müşteri memnuniyetinin deÄŸerlendirildiÄŸi ödüllerde Türkiye, en iyi servis hizmetlerini saÄŸlayarak 2017 yılında büyük ödülün sahibi oldu.
Süreler kısaldı, verimlilik arttı
Volkswagen Ticari Araç Türkiye, müşteri memnuniyetini, servis kalitesini ve verimliliği artırmasının yanı sıra araçların serviste kaldıkları süreyi azaltması nedeniyle bu ödüle layık görüldü.
Volkswagen Ticari Araç Satış Sonrası Hizmetler, kapasite artışına gitmeden verimliliÄŸi artırarak randevu sürelerini düşürdü. Ayrıca servise giren araçların merkezden takip edilmesi amacıyla geliÅŸtirilen ve diÄŸer pazarlara örnek uygulama olarak gösterilen “videowall” projesi sayesinde, servise gelen araçlara çok daha hızlı müdahale edilerek araçların yetkili serviste daha az süre kalması saÄŸlandı.